För support

 
 

Kontakta generalagenten PTV Sweden AB på kundservice@ptv.se eller ring 031-139 120 under följande öppet-tider:

 
 

Måndag - Fredag

Kl 8.00-18.00

 

Lördag

Kl 11.00-15.00

 
 

Söndag

Stängt

 
 

 

Besöksadress: PTV Sweden AB • Chapmansgatan 12 • 41454 Göteborg • Sweden

 

 
 

FAQ

 
 

Fråga: Vad är skillnaden mellan Fagas och andra textila vävda elastiska band eller t.ex Pirelliband?
Svar: Fagas är sen 1950-talet en patenterad produkt av gummi med ingjutna metallfästen som baserat på närmare 60 års produktion bevisligen har lång hållbarhet. Vävda elasiska band och även Pirelliband som har ett skikt av väv ingjutet har också bra fjädrande egenskaper men kortare hållbarhet

Fråga: Hur beställer jag rätt längd på banden ?
Svar: Du hittar en enkel beskrivning här.

Fråga: Ska jag beställa med samma ingjutna nummer som tidigare ?
Svar: Förmodligen stämmer det, men vi rekommenderar är att du kontollerar här. Det finns ju alltid en risk att du inte har den mest ultimata längden på dina gamla band.

Fråga: Hur gör jag om jag råkat beställa fel band ?
Svar: Då kan du alltid byta till rätt band, maila till info@ptv.se och referera till ditt namn och faktura nummer så återkommer vi med enkla instruktioner för returen.

Fråga: Hur länge håller banden ?
Svar: Fabriksgarantin är 5 år, men beräknad livslängd baserat på 60 års produktion och leveranser world wide är ca: 20-30 år om banden används på ett korrekt sätt och i en normal miljö med en temperatur mellan 15-25 grader celcius.

Fråga: Vad är det för slags gummi ?
Svar: En blandning av naturgummi och syntetisk gummi.

Fråga: Det står ROTEX på mina band, vad är det ?
Svar: Det har även funnits en tillverkare av liknande elastisk gummisadelgjord men utan ingjutna metallfästen, som hette ROTEX, och i de flesta fall kan du ersätta dessa med Fagasband.

Fråga: Jag har en möbel av Hans Wegner producerad av Getama i Danmark som har ett uttorkat stelt gul-beigt band med 38 mms metallklämmor i ändarna, kan jag använda Fagas-band istället ?
Svar: Nej, men du kan beställa dom orginalbanden från Getama hos PTV, för en offert maila till info@ptv.se

Fråga: Jag har Fagas band med en metalltapp i änden istället för metallvinkeln, kan man köpa dom också ?
Svar: Tyvärr är den versionen utgången och produceras inte mer.

Fråga: I änden på mina bruna band är det ingjutet logotypen för DUX, är dom nya likadana ?
Svar: Förr så hade dom flesta möbelproducenterna sina egna färger på banden och logotyper ingjutna i ändarna. Idag är alla banden ljusgrå och utan logotyper.